Perguntas frequentes

É muito fácil rastrear seu pedido, olha só:

1️⃣ Acesse "Meus pedidos";

2️⃣ Selecione o produto que deseja consultar;

3️⃣ Clique em “Ver detalhes";

4️⃣ Clique em "Detalhes da entrega", e acompanhe o andamento pela linha do tempo e pelo link de rastreio disponível.

➡️ Clique em “Entre ou cadastre-se”;

➡️ Na opção “Quero criar uma conta” digite o e-mail que deseja usar e clique em “Continuar”;

➡️ Preencha os dados necessários;

➡️ Dê o aceite na nossa Política de Privacidade e clique em “Continuar”.

Pronto! Você já pode fazer suas compras com a gente.

A aprovação do pedido após o pagamento por Pix pode levar até 2 horas. 

Se você recebeu o pedido, mas o produto não atendeu a sua expectativa ou se você se arrependeu da compra: 

🔹 O produto deve estar na embalagem, com o manual, todos os acessórios e sem sinais de uso.

🔹 Produtos das categorias de bens de consumo, eletrônicos, informática e telefonia, devem estar com as etiquetas do fabricante, intactas.

Se você precisa encontrar um produto específico, é só seguir os passos:

➡️ Acesse o site e selecione a categoria que você quer ver, no menu superior;

➡️ Se preferir, também pode digitar o nome do produto no campo de busca, que fica na página inicial do site.